FAQ
Allgemeine Fragen
Sind eure Fotos echt?
Oft gefragt und einfach zu beantworten: Ja, selbstverständlich. Jedes einzelne Bild auf dieser Webseite – mit Ausnahme der “Athena Produkte” – ist ausnahmslos vor Ort in unseren Produktionsstätten aufgenommen worden.
Stimmen eure Lagerstände?
Ja, unsere Lagerstände werden mehrmals die Woche auf den neuesten Stand gebracht.
Wann wird meine Bestellung verschickt?
Wir verschicken unsere Bestellungen prinzipiell nur von Montag bis Mittwoch, damit eure Paket nicht übers Wochenende in einem Versandlager vor sich hin gammelt.
Sobald wir deinen Zahlungseingang verbuchen konnten, machen wir deine Bestellung zum Versand bereit. Sobald das Paket etikettiert ist, erhältst du von uns einen Link zur Sendungsverfolgung.
Sind eure Pflanzen weiblich?
Ja, all unsere Pflanzen und Stecklinge sind ausnahmslos weiblich.
Unsere Pflanzen
Sind eure Fotos echt?
Oft gefragt und einfach zu beantworten: Ja, selbstverständlich. Jedes einzelne Bild auf dieser Webseite – mit Ausnahme der “Athena Produkte” – ist ausnahmslos vor Ort in unseren Produktionsstätten aufgenommen worden.
Meine Stecklinge wurden beim Transport beschädigt. Was nun?
Falls eine Pflanze beschädigt bei dir ankommt, informiere uns bitte sofort nach dem Auspacken und sende uns ein Foto des beschädigten Stecklings. Wir werden uns dann schnellstmöglich mit dir in Verbindung setzen, um das weitere Vorgehen zu klären.
Bitte habe Verständnis, dass wir für spätere Ausfälle der Pflanzen keine Garantie und somit auch keine Erstattung anbieten können. Faktoren wie Witterungseinflüsse oder möglicherweise unsachgemäße Handhabung und Pflege können das Pflanzenwachstum beeinträchtigen und liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
Meine Pflanze sieht nach der Ankunft etwas schlapp aus – was kann ich tun?
Nach dem Transport könnten die Pflanzen gestresst sein, doch sie erholen sich in der Regel innerhalb weniger Tage. Untersuche die Pflanzen sofort auf eventuelle Schäden und halte diese mit Fotos fest. Sorge dafür, dass sie ausreichend Wasser, Licht und Nährstoffe erhalten. Wichtig ist, dass nach etwa 30 Minuten kein Wasser mehr im Untersetzer steht, um Staunässe zu vermeiden. Gieße die Pflanzen nicht mit kaltem Leitungswasser. Beim Düngen ist Vorsicht geboten: Eine geringere Menge ist oft besser, um Überdüngung zu vermeiden.
Warum beschneidet ihr die Blätter der Stecklinge?
Das Zurückschneiden der Blätter ist absichtlich. Der Hintergrund dafür ist, dass die Stecklinge in der ersten Phase primär ihre Energie auf das Wurzelwachstum richten sollen. Zu große Blätter würden mehr Energie für die Photosynthese verbrauchen. Zusätzlich regeneriert sich die Pflanze schneller nach dem Transport.
Sind eure Pflanzen weiblich?
Ja, all unsere Pflanzen und Stecklinge sind ausnahmslos weiblich.
Cannabis Social Clubs
Ich benötige größere Mengen, als Ihr auf Lager habt.
Gar kein Problem. Da wir neben Cannabis Social Clubs hauptsächlich Großkunden beliefern, können wir die gewünschten Bestellmengen jederzeit individuell für euch im Shop anpassen.
Bekomme ich Rabatte, wenn ich für meinen CSC bestelle?
Wir arbeiten mit Staffelpreisen, die sich je nach der georderten Menge anpassen. Umso mehr Mitglieder du also hast, umso günstiger werden deine Bestellungen.
Wie viele Stecklinge darf ich auf einmal bestellen?
Du darfst für jedes deiner Mitglieder maximal 5 Stecklinge auf einmal bestellen.
Wer darf für einen CSC bestellen?
Wenn du Obmann, stellvertretender Obmann oder Kassier bist, darfst du im Namen deines Cannabis Social Clubs bei uns bestellen.
Was benötige ich für die Registrierung meines CSCs?
Für die Registrierung deines Cannabis Social Clubs benötigen wir neben deinen Daten wie Name, Anschrift und Co. plus eine Kopie von deinem amtlichen Lichtbildausweis und einen Vereinsauszug deines Clubs.
Nach der Übermittlung überprüfen wir deine Daten und schalten deinen Account so schnell wie möglich frei.
Versand & Lieferung
Stimmen eure Lagerstände?
Ja, unsere Lagerstände werden mehrmals die Woche auf den neuesten Stand gebracht.
Meine Pflanze sieht nach der Ankunft etwas schlapp aus – was kann ich tun?
Nach dem Transport könnten die Pflanzen gestresst sein, doch sie erholen sich in der Regel innerhalb weniger Tage. Untersuche die Pflanzen sofort auf eventuelle Schäden und halte diese mit Fotos fest. Sorge dafür, dass sie ausreichend Wasser, Licht und Nährstoffe erhalten. Wichtig ist, dass nach etwa 30 Minuten kein Wasser mehr im Untersetzer steht, um Staunässe zu vermeiden. Gieße die Pflanzen nicht mit kaltem Leitungswasser. Beim Düngen ist Vorsicht geboten: Eine geringere Menge ist oft besser, um Überdüngung zu vermeiden.
Wie lange dauert es, bis ich meine Lieferung erhalte?
Unsere durchschnittliche Lieferzeit für Pakete beträgt aktuell zwischen zwei und vier Werktagen. Aufgrund der derzeit hohen Nachfrage kann es jedoch auch etwas länger dauern.
Wann wird meine Bestellung verschickt?
Wir verschicken unsere Bestellungen prinzipiell nur von Montag bis Mittwoch, damit eure Paket nicht übers Wochenende in einem Versandlager vor sich hin gammelt.
Sobald wir deinen Zahlungseingang verbuchen konnten, machen wir deine Bestellung zum Versand bereit. Sobald das Paket etikettiert ist, erhältst du von uns einen Link zur Sendungsverfolgung.
Rücksendung & Erstattung
Wie komme ich zu einem Retourenaufkleber?
Wende dich bitte direkt unter info@lig.shop an einen unserer Mitarbeiter mit deinem Anliegen das Rücksendetikett betreffend.
Meine Stecklinge wurden beim Transport beschädigt. Was nun?
Falls eine Pflanze beschädigt bei dir ankommt, informiere uns bitte sofort nach dem Auspacken und sende uns ein Foto des beschädigten Stecklings. Wir werden uns dann schnellstmöglich mit dir in Verbindung setzen, um das weitere Vorgehen zu klären.
Bitte habe Verständnis, dass wir für spätere Ausfälle der Pflanzen keine Garantie und somit auch keine Erstattung anbieten können. Faktoren wie Witterungseinflüsse oder möglicherweise unsachgemäße Handhabung und Pflege können das Pflanzenwachstum beeinträchtigen und liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
Kann ich euch die Stecklinge zurück senden?
Klaro. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Bitte beachte jedoch, dass unsere Stecklinge, Pflanzen und Samen als Lebendprodukte vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind. Bitte berücksichtige, dass unsere Stecklinge bzw. Pflanzen als lebende Produkte vom Widerrufsrecht ausgenommen sind.